Kjøpsbetingelser

Anvendelse

Betingelsene nedenfor gjelder for alt salg fra oss, så lenge ikke annet er avtalt før ordren er bestilt.

Priser og fakturering

Alle priser i vår nettbutikk er oppgitt både med og uten merverdiavgift. Og prisene på våre websider er gjeldene pr. dags dato. Ved forespørsel om kvantumsrabatt, ta kontakt på forhånd før eventuelle bestillinger gjøres.

Varene sendes normalt med posten og fraktkostnader legges til iht våre takster. Våre betalingsalternativer for private forbrukere, ukjente bedrifter er postoppkrav eller forskuddsbetaling. For bedrifter som har blitt godkjent av oss, sendes varene med faktura. Ta kontakt på forhånd.

Ved forskuddsbetaling er vår konto:

Bank: Eidsberg Sparebank

Konto-nr: 1020.10.45814

Bestilling/Ordrebekreftelse

Ved bestilling i vår nettbutikk: Bindende kjøpsavtale foreligger når bestillingen er bekreftet på butikkens ordreside. Alle bestillinger ordrebekreftes via e-post.

Levering

Bestilte varer på lager sendes normalt neste dag etter at vi har mottatt bestillingen. Av og til kan en vare være midlertidig utsolgt. Du vil i slike tilfeller får beskjed hvis det tar lang tid før varen kommer på lager igjen.

Hvis bestillingen deles opp pga at deler av bestillingen ikke er på lager, vil dette skje uten ekstra omkostninger for deg.

Dersom varen ikke hentes på Posten innen to uker, returneres den til oss. Ved uavhentede varer må bestiller betale et gebyr på NOK 200,-

Reklamasjon

Ved salg til forbrukere:

Ved reklamasjoner på grunn av feil ved varen gis det full reklamasjonsrett etter kjøpsloven for alle produkter. Kjøper plikter å reklamere innen rimelig tid etter at feilen er oppdaget.

Eventuelle garantier fra leverandører kommer i tillegg og ikke i stedet for din reklamasjonsrett etter kjøpsloven.

Ved salg til andre enn forbrukere:

Etter mottakelse av varene skal kunden omgående undersøke disse. Dersom feil eller mangler oppdages, skal kjøper umiddelbart og senest 8 dager etter varens mottakelse, reklamere skriftlig på varen.

Enhver reklamasjon må være fremsatt senest 12 måneder fra levering. COM-X er uten ansvar for eventuelle mangler som det reklameres for etter utløpet av ovennevnte frister.

Feil leverte eller bortkomne varer

Hvis en vare er feil levert, kan denne returneres uten omkostninger for deg. I slike tilfeller ta kontakt med oss på E-post salg@com-x.no for å avtale hvordan dette praktisk kan gjennomføres.

Varer som kommer bort under forsendelsen fra oss, etterlyses gjennom Posten/transportøren. Kommer disse ikke til rette, vil varen bli erstattet.

Angrerett

Ved salg til forbrukere gis det 14 dagers returrett etter angrerettloven på kjøp i nettbutikken. Ved eventuell retur benytt original emballasje, da kjøper har risikoen for skader under transport som skyldes mangelfull emballasje. Kjøper betaler returfrakt.

Angreretten gjelder ikke dersom varen ikke kan leveres tilbake i tilnærmet samme stand og mengde, og beskadigelsen eller forringelsen skyldes uaktsomhet eller manglende omsorg fra forbrukerens side eller hvor produktet er tatt i brukt på en slik at måte at det ikke lenger kan betraktes som nytt.

Ved returnering enten det gjelder angrerett eller reklamasjon må du ta kontakt med oss først enten pr. e-post eller telefon. Vi ber deg også om å vedlegge din ordrebekreftelse eller en kopi av denne.Varene må være mottatt av oss før kjøpesummen tilbakeføres. Send aldri varer i retur i postoppkrav.

Returadresse: COM-X, Trøgstadveien 121, 1814 Askim.

Ved kjøp der kunden henter varene hos oss og har anledning til å besiktige disse, gjelder litt andre regler. Disse er de samme som for salg over disk i enhver butikk i Norge.

Tvister

Tvister som måtte oppstå i tilfelle uenighet om bestemmelser eller betingelser hører inn under de ordinære domstoler.